云倉(cāng)和電商商家之間會(huì)產(chǎn)生糾紛嗎？答案是：會(huì)的，云倉(cāng)和電商商家合作過(guò)程中，產(chǎn)生糾紛是正常的。糾紛的產(chǎn)生往往是雙方都出現(xiàn)問(wèn)題，并非只有哪一方出現(xiàn)問(wèn)題，而對(duì)于糾紛的處理，也是離不開(kāi)雙方對(duì)于問(wèn)題的處理方式。在了解如何處理糾紛之前，我們先來(lái)看看，云倉(cāng)和電商商家之間產(chǎn)生糾紛的原因主要有哪些？

云倉(cāng)和電商商家之間產(chǎn)生糾紛的原因主要有哪些

1、選擇低價(jià)云倉(cāng)公司合作

對(duì)于一些中小型的電商商家來(lái)說(shuō)，往往處于成本的考慮，而選擇與報(bào)價(jià)低的云倉(cāng)公司合作，這種報(bào)價(jià)低的云倉(cāng)公司往往會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，雖然不是所有報(bào)價(jià)低的云倉(cāng)公司都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但大多數(shù)這種低價(jià)云倉(cāng)是有其劣勢(shì)的（一方面是專業(yè)性，一方面是服務(wù)品質(zhì)，想要低價(jià)搶市場(chǎng)，就得不斷壓縮自身運(yùn)營(yíng)成本，導(dǎo)致在操作過(guò)程中不得不降低某個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。在簽合同的時(shí)候，電商商家一看到報(bào)價(jià)比其他云倉(cāng)公司低，心中有了偏向，只粗略看了合同覺(jué)得沒(méi)有什么問(wèn)題就直接簽約了，從而導(dǎo)致合作后出現(xiàn)了糾紛問(wèn)題！

2、雙方溝通問(wèn)題

電商商家沒(méi)有與云倉(cāng)公司進(jìn)行及時(shí)的溝通對(duì)接，就會(huì)出現(xiàn)“信息不對(duì)稱”的情況，可想而知，誤會(huì)一旦產(chǎn)生，如果不及時(shí)解決，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)各種糾紛！

此外，一些電商商家在看到消費(fèi)者下單后，可能會(huì)出現(xiàn)非常急躁的催促發(fā)貨的情況。在倉(cāng)庫(kù)訂單量大的情況下，云倉(cāng)可能沒(méi)有時(shí)間考慮一些電商商家的想法，導(dǎo)致溝通不暢，也容易產(chǎn)生糾紛。

電商與云倉(cāng)之間產(chǎn)生糾紛如何處理

出現(xiàn)糾紛不可怕，關(guān)鍵是如何處理。如果雙方發(fā)生糾紛，寶時(shí)云倉(cāng)建議首先可以對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，這是最簡(jiǎn)單直接的方法，也可以由第三方介入來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。如果協(xié)商還是無(wú)法解決問(wèn)題，雙方還可以通過(guò)仲裁和訴訟來(lái)解決民事糾紛，這些都需要準(zhǔn)備好相關(guān)材料來(lái)保障自己的合法權(quán)益。

1、協(xié)商。雙方依靠自身力量，相互妥協(xié)和讓步，解決糾紛。該方法快捷簡(jiǎn)便、心平氣和，但應(yīng)以書(shū)面方式記載協(xié)商內(nèi)容。

2、調(diào)解。由第三方介入促使?fàn)幾h各方相互諒解和讓步，最終化解矛盾。當(dāng)爭(zhēng)議各方失去對(duì)話基礎(chǔ)，尋求第三方調(diào)解實(shí)為高明選擇。

3、仲裁。將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)，由其居中裁決的糾紛解決機(jī)制。仲裁一裁終局制，一方不履行仲裁裁決，對(duì)方可以申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。

4、訴訟。一方向法院提出請(qǐng)求，由法院裁決糾紛的制度。訴訟是最終、最權(quán)威的糾紛解決機(jī)制，是當(dāng)事人保護(hù)權(quán)利的最后屏障。

寶時(shí)云倉(cāng)溫馨提示：

如今電商商家要想發(fā)展，就要給自己的消費(fèi)者一個(gè)好的購(gòu)物服務(wù)！對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題后，他們是不會(huì)去找云倉(cāng)公司，第一找到的就是電商商家，比如說(shuō)包裹出現(xiàn)損壞、包裹沒(méi)有送到、包裹好久才送到等等之類的問(wèn)題，其實(shí)除了產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，問(wèn)題大多都是倉(cāng)儲(chǔ)和配送，所以電商商家要選擇一個(gè)倉(cāng)配效率較高的、倉(cāng)儲(chǔ)安全系數(shù)高的云倉(cāng)公司是首要考慮的，并非看報(bào)價(jià)高低的問(wèn)題。

其次是簽訂有效的合同，將一些服務(wù)考核寫(xiě)入合同，例如：產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)損壞、丟失如何賠償，快遞丟件怎么處理等等。當(dāng)然了并不是說(shuō)報(bào)價(jià)低云倉(cāng)的就不好，報(bào)價(jià)高的就好，而是電商商家要多對(duì)比，選擇適合自己的云倉(cāng)公司！

此外，電商商家和云倉(cāng)公司之間，要保持足夠的溝通量，作為合作的雙方，要盡量增加溝通，保證雙方互利共贏的關(guān)系。

寶時(shí)云倉(cāng)-10年專注高品質(zhì)倉(cāng)配一體化服務(wù)，在全國(guó)有數(shù)十個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，依托過(guò)硬的科技實(shí)力、高效精細(xì)的倉(cāng)配運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的操作管理、 一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，已為眾多知名企業(yè)品牌提供倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、流通加工等一體化服務(wù)，我們?cè)笧楦嗥髽I(yè)在其商業(yè)征途中助上一臂之力。

好了，關(guān)于電商入駐云倉(cāng)后，雙方產(chǎn)生糾紛如何處理的分享就到這里，關(guān)注我，為你分享更多云倉(cāng)小知識(shí)！

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