抖音女裝直播倉(cāng)儲(chǔ)托管案例
抖音女裝客戶簡(jiǎn)介：抖音100多萬(wàn)粉的女裝大V，銷售渠道抖音直播帶貨為主，單次直播訂單量基本上在1000單以上，客戶群體大部分是中高端職場(chǎng)女性，產(chǎn)品客單價(jià)比較高，主要以預(yù)售為主。
掛式入庫(kù)，需要質(zhì)檢、剪線頭和大燙，確?？蛻羰肇浲旰?/strong>
抖音女裝客戶痛點(diǎn)：1、供應(yīng)商較多，到倉(cāng)庫(kù)的貨物沒有統(tǒng)一的箱規(guī)，混箱來(lái)貨，不易清點(diǎn)。
2、采取預(yù)售模式，到貨時(shí)間不可控，導(dǎo)致入庫(kù)和發(fā)貨時(shí)間很緊張，經(jīng)常出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況。
3、客戶以職場(chǎng)精英女性為主，對(duì)服裝產(chǎn)品質(zhì)量和包裝有很高的要求。
4、服裝行業(yè)特性，客戶退貨率較高，且退貨流程和退貨商品處理比較復(fù)雜。
5、直播訂單爆發(fā)性很強(qiáng)，之前合作的云倉(cāng)經(jīng)常發(fā)貨不及時(shí)，導(dǎo)致店鋪扣分情況頻發(fā)，售后問題不斷。
精細(xì)化包裝
等待順豐小哥上門攬收
寶時(shí)云倉(cāng)針對(duì)以上痛點(diǎn)，提供定制化解決方案：1、一對(duì)一項(xiàng)目VIP服務(wù)，安排專人對(duì)接入庫(kù)組，質(zhì)檢組，庫(kù)存組，發(fā)貨組，退貨組，環(huán)環(huán)相扣，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍；
2、針對(duì)客戶的需求，提供入庫(kù)質(zhì)檢、剪線頭、大燙、掛式存儲(chǔ)、二次包裝等個(gè)性化服務(wù)；
3、寶時(shí)自主研發(fā)來(lái)貨預(yù)約系統(tǒng)，提前做好入庫(kù)計(jì)劃，做到當(dāng)天到貨，當(dāng)天入庫(kù)；
4、制定標(biāo)準(zhǔn)的退貨流程，自主研發(fā)退貨系統(tǒng)，退貨信息實(shí)施可查閱，由之前一周才能完成的退貨，到現(xiàn)在24小時(shí)內(nèi)處理完畢；
5、及時(shí)溝通，提前做好爆款和促銷計(jì)劃，提前做好預(yù)包和人員安排，保障直播平臺(tái)發(fā)貨時(shí)效；
6、豐富的奢侈品操作經(jīng)驗(yàn)，輕松應(yīng)對(duì)等高附加值包裝，大大提升粉絲的收貨體驗(yàn)。
